Votre périmètre :
Direction service et développement service client
Vos missions principales :
- Utiliser tous les indicateurs (chiffres trafic, marché…) à sa disposition pour prioriser les actions visant à augmenter la transformation des pages du site internet Fnac.com sur les produits concernés.
- Mettre en place des actions e-merchandising adaptées afin de mettre en situation et valoriser l’offre produit pour déclencher spontanément l’achat : brief et mise en place des bannières, recommandation sur le contenu des campagnes mails, mise en avant événementielles, création de boutiques….
- Assurer le suivi du planning et les reportings des plans de visibilité
- Emettre des recommandations pour l’équipe acquisition (affiliation, SEA…) et réseaux sociaux
- Aider le canal web (Facebook, twitter…) et le service clients dans la résolution des litiges
- Utiliser les indicateurs à sa disposition pour anticiper les approvisionnements et assurer une livraison à nos clients dans les meilleurs délais.
- Suivre quotidiennement l’actualité des produits éditoriaux et proposer des actions en conséquence
Votre profil :
- Passion pour le web/e-commerce, le Webmarketing et le commerce en général
- Adaptabilité, autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
- Fort intérêt pour les produits éditoriaux et bonne culture générale
- Maîtrise du pack office Word, Excel, Powerpoint.
- Idéalement stage de césure
Informations complémentaires
Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès mars 2026.
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.
Début du stage
- Mars 2026
Durée du stage
- 6 mois